wervica vende e spedisce gli ordini agli indirizzi idonei in Italia supportati dal processo di checkout. La disponibilità della consegna viene verificata in base all'indirizzo inserito dal cliente.

Gli ordini destinati all'Italia vengono spediti dal Giappone.

Per questo motivo, il cliente deve assicurarsi che il nome, il numero di telefono e l'indirizzo di consegna inseriti al checkout siano completi e corretti.

Prima della consegna al servizio logistico, l'ordine deve essere verificato e preparato per la spedizione. Il tempo di preparazione è distinto dal tempo di transito mostrato per il metodo di consegna.

In periodi di elevata domanda, per prodotti particolari o in presenza di verifiche necessarie, la preparazione può richiedere più tempo.

I giorni lavorativi normalmente non comprendono sabato, domenica e giorni festivi applicabili. Eventi logistici o circostanze fuori dal normale controllo possono incidere sui tempi effettivi di consegna.

Quando è disponibile un codice di tracciamento, le relative informazioni vengono comunicate dopo la spedizione o rese disponibili attraverso gli strumenti previsti per l'ordine.

La prima scansione del tracking può richiedere un breve periodo prima di essere visualizzata.

Il cliente deve controllare attentamente l'indirizzo prima di completare l'ordine.

Se rilevi un errore, scrivi immediatamente a checkoutservice@wervica.com. Una modifica può essere possibile soltanto prima che l'ordine sia stato spedito e non può essere garantita.

Il cliente deve seguire le indicazioni fornite dal servizio logistico in caso di tentativo di consegna, richiesta di informazioni aggiuntive o necessità di concordare ulteriori modalità di ricezione.

I tempi mostrati rappresentano la finestra di consegna prevista per il servizio disponibile e possono essere influenzati da eventi logistici, controlli, condizioni meteorologiche, periodi festivi o altre circostanze.

Eventuali ritardi non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contatta wervica appena possibile.

Indica il numero dell'ordine e allega, quando possibile, fotografie del prodotto, dell'imballaggio esterno, dell'imballaggio interno e dell'etichetta di spedizione.

Se il tracking indica una situazione anomala o l'ordine non viene ricevuto entro la finestra prevista, contatta checkoutservice@wervica.com indicando il numero dell'ordine.

Poiché gli ordini vengono spediti dal Giappone verso l'Italia, la spedizione può essere soggetta alle formalità applicabili alle operazioni transfrontaliere.

Gli eventuali importi, imposte o costi applicabili all'acquisto devono essere considerati secondo quanto mostrato durante il processo di vendita e secondo la normativa applicabile.