Informativa sulle spedizioni

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WERVICA · CONSEGNE IN ITALIA

Informativa sulle spedizioni

Informazioni sulla preparazione, sui costi e sui tempi di consegna degli ordini wervica spediti dal Giappone verso gli indirizzi idonei in Italia.

PERCORSO DELLA SPEDIZIONE Giappone → Italia Consegna espressa
METODO Consegna espressa
COSTO €18,99
CONSEGNA GRATUITA Da €399,00
TRANSITO 5–8 giorni lavorativi

01 · Area di consegna

wervica vende e spedisce gli ordini agli indirizzi idonei in Italia supportati dal processo di checkout. La disponibilità della consegna viene verificata in base all'indirizzo inserito dal cliente.

02 · Origine della spedizione

Gli ordini destinati all'Italia vengono spediti dal Giappone.

Per questo motivo, il cliente deve assicurarsi che il nome, il numero di telefono e l'indirizzo di consegna inseriti al checkout siano completi e corretti.

03 · Preparazione dell'ordine

Prima della consegna al servizio logistico, l'ordine deve essere verificato e preparato per la spedizione. Il tempo di preparazione è distinto dal tempo di transito mostrato per il metodo di consegna.

In periodi di elevata domanda, per prodotti particolari o in presenza di verifiche necessarie, la preparazione può richiedere più tempo.

Consegna espressa

Il costo della Consegna espressa è di €18,99. Per ordini con un subtotale pari o superiore a €399,00, la consegna è gratuita.

Il tempo di transito indicato nel negozio è generalmente di 5–8 giorni lavorativi.

04 · Giorni lavorativi

I giorni lavorativi normalmente non comprendono sabato, domenica e giorni festivi applicabili. Eventi logistici o circostanze fuori dal normale controllo possono incidere sui tempi effettivi di consegna.

05 · Tracciamento

Quando è disponibile un codice di tracciamento, le relative informazioni vengono comunicate dopo la spedizione o rese disponibili attraverso gli strumenti previsti per l'ordine.

La prima scansione del tracking può richiedere un breve periodo prima di essere visualizzata.

06 · Indirizzo di consegna

Il cliente deve controllare attentamente l'indirizzo prima di completare l'ordine.

Se rilevi un errore, scrivi immediatamente a checkoutservice@wervica.com. Una modifica può essere possibile soltanto prima che l'ordine sia stato spedito e non può essere garantita.

07 · Tentativi di consegna

Il cliente deve seguire le indicazioni fornite dal servizio logistico in caso di tentativo di consegna, richiesta di informazioni aggiuntive o necessità di concordare ulteriori modalità di ricezione.

08 · Ritardi

I tempi mostrati rappresentano la finestra di consegna prevista per il servizio disponibile e possono essere influenzati da eventi logistici, controlli, condizioni meteorologiche, periodi festivi o altre circostanze.

Eventuali ritardi non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

09 · Pacco danneggiato

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contatta wervica appena possibile.

Indica il numero dell'ordine e allega, quando possibile, fotografie del prodotto, dell'imballaggio esterno, dell'imballaggio interno e dell'etichetta di spedizione.

10 · Ordine non ricevuto

Se il tracking indica una situazione anomala o l'ordine non viene ricevuto entro la finestra prevista, contatta checkoutservice@wervica.com indicando il numero dell'ordine.

11 · Dazi e formalità transfrontaliere

Poiché gli ordini vengono spediti dal Giappone verso l'Italia, la spedizione può essere soggetta alle formalità applicabili alle operazioni transfrontaliere.

Gli eventuali importi, imposte o costi applicabili all'acquisto devono essere considerati secondo quanto mostrato durante il processo di vendita e secondo la normativa applicabile.

Assistenza sulla consegna

Per problemi relativi a indirizzo, tracking, ritardi o consegna:

E-mail: checkoutservice@wervica.com

Telefono: +81 70 9386 4913